Política de Privacidade

Última atualização: 24/07/2025

Na Zunna, respeitamos a sua privacidade e estamos comprometidos com a proteção dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as informações dos nossos clientes e visitantes, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

1. Dados Pessoais Coletados

Podemos coletar:

  • Nome completo;
  • CPF ou CNPJ (quando necessário para emissão de notas fiscais);
  • Endereço de entrega e cobrança;
  • E-mail;
  • Número de telefone;
  • Dados de pagamento (processados de forma segura por intermediadores);
  • Informações de navegação (endereço IP, provedor de internet, navegador utilizado e páginas acessadas);
  • Preferências de compra e interações com o site.

2. Finalidade do Uso dos Dados

Os dados pessoais coletados são utilizados para:

  • Processar pedidos e efetuar entregas;
  • Emitir notas fiscais e cumprir obrigações legais;
  • Prestar suporte e atendimento ao cliente;
  • Personalizar a experiência de navegação;
  • Enviar comunicações de marketing, caso autorizado;
  • Garantir a segurança do site e prevenir fraudes.

3. Compartilhamento de Dados

A Zunna não vende nem comercializa dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas com:

  • Empresas de logística para entrega de pedidos;
  • Processadores de pagamento para finalização das transações;
  • Autoridades legais, quando exigido por lei.

4. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies para melhorar a navegação e oferecer conteúdos personalizados. Para mais detalhes, consulte nossa Política de Cookies.

5. Segurança da Informação

Adotamos medidas técnicas e administrativas rigorosas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda ou alteração.

6. Direitos do Usuário

Você pode solicitar:

  • Acesso, atualização ou exclusão de seus dados;
  • Revogação do consentimento para o uso de informações;
  • Informações sobre o tratamento dos seus dados pessoais.

Solicitações podem ser enviadas para sac@usezunna.com.

7. Alterações desta Política

Podemos atualizar esta Política a qualquer momento. Recomendamos a consulta periódica desta página.